Как сиделки обрабатывают ситуации, когда пациенты неудовлетворены предоставленными услугами?

• Коммуникативные навыки сиделки: умение слушать, понимать и находить подход к пациентам


• Опыт работы с различными сложными ситуациями и способы их разрешения


• Отзывы других пациентов о работе сиделки и ее умении урегулировать конфликтные ситуации

• Узнайте, какая у сиделки практика по предотвращению и решению проблем с неудовлетворенностью пациентов


• Спросите, как она обычно реагирует на критику и конструктивно работает над улучшением ситуации


• Обратите внимание, готова ли сиделка к открытому диалогу и прислушивается ли к пожеланиям пациента

• Регулярно встречайтесь с сиделкой и обсуждайте, насколько пациент удовлетворен ее работой


• Поощряйте сиделку за ее внимательность и умение находить решения проблем


• Будьте готовы к тому, что иногда могут возникать сложные ситуации, и помогайте сиделке в их разрешении

• Консультации психолога для пациента и сиделки, если возникают сложные эмоциональные ситуации


• Обучающие курсы для сиделок по коммуникации с пациентами и разрешению конфликтов


• Служба поддержки для сиделок, где они могут получить помощь и совет в нестандартных ситуациях

Если у вас остались дополнительные вопросы, не стесняйтесь обратиться к оператору, он с радостью предоставит более подробную информацию. 😊

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.